גדרה היום חדשות המושבה גדרה
אולי יעניין אותך גם:
מתוך דו”ח הממונה על תלונות ציבור תושבי גדרה. שבועיים ללא מענה לטלפון במשרדי אגף הגבייה
מועצת גדרה אינה עונה. ניסיתם להשיג מי ממחלקות המועצה המקומית גדרה ולא ענו לכם בטלפון? אתם לא לבד.
כך לפחות לפי דו”ח הממונה על תלונות הציבור בגדרה הנותן הצצה על השנה האחרונה.
על פי הדו”ח, לפחות במקרה אחד, חלפו כשבועיים ימים מבלי שהצליחה תושבת גדרה לקבל מענה מאגף הגבייה במועצה המקומית, זאת לעומת שמענה טלפוני היה האמצעי היחיד שאמור היה לפעול בתקופה בה לא היתה קבלת קהל בשל הקורונה.
במחלקת תשלומים דווקא עונים בתוך פחות מדקה. ציטוט התלונה מתוך דו”ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2020
תלונה מוצדקת
לאחר בירור התלונה עם האחראים במועצה המקומית למתן השירות קבע הממונה על תלונות הציבור כי התלונה היתה מוצדקת.
גזבר המועצה מסר בתגובתו לבירור:
“…נפעל למניעת הישנות מקרים דומים נוספים בעתיד באמצעות יצירת כלי עבודה דיגיטליים נוספים.”
יש עם מי לדבר. הממונה על תלונות הציבור גדרה. רן שלום אורפני
יש עם מי לדבר
את הבירור ערך הממונה על תלונות הציבור בגדרה, רן שלום אורפני, אשר משמש גם כמבקר המועצה.
דרכי התקשורת עם הממונה בכתבת ‘גדרה היום’. או לחצו כאן:
